06 / SUPPORT

채널 수보다 실제로 해결되는지를 봅니다.

24/7 이라고 적혀 있어도 첫 응답까지 여섯 시간이 걸리면 의미가 없습니다. 실제로 문의해 보고 걸린 시간과 해결 여부를 기록합니다.

Deep Dive

지원
Support

Hosting Intelligence의 공통 평가 프레임워크를 실제 세부 기준으로 풀어낸 페이지입니다.

06 / SUPPORT

평가 기준을 먼저 공개합니다.

업체를 추천하기 전에 무엇을 어떻게 보는지부터 공개합니다. 이후 실제 테스트 결과가 축적되면 같은 구조에 데이터를 연결할 수 있습니다.

SUPPORT TEST

Live Chat

Ticket

Response

Fix

Language

01 / 채널

Live Chat · Ticket · Forum 중 무엇이 실제로 열려 있는지 확인합니다.

02 / 응답 시간

첫 응답까지 걸리는 시간을 시간대를 달리해 여러 번 측정합니다.

03 / 해결 능력

답이 빠른 것과 문제가 해결되는 것은 다릅니다. 실제 해결까지를 기록합니다.

현재는 프레임워크 프로토타입 단계입니다. 실제 업체 데이터가 쌓이면 이 영역은 비교표, 측정 결과, 업체별 기록으로 확장됩니다.

Workflow

공개 정보 확인 → 실제 가입 → 환경 설정 → 테스트 → 기록 → 비교의 순서로 진행합니다.

01 / RESEARCH 공개 정보 확인

02 / SIGN UP 실제 서비스 가입

03 / TEST 운영 환경 구성

04 / RECORD 결과와 경험 기록

05 / COMPARE 동일 기준 비교

이 페이지는 앞으로 실제 호스팅 업체별 테스트 결과가 들어갈 자리를 미리 정의한 것입니다. 구조를 먼저 만들고, 데이터를 조금씩 축적하는 방식으로 발전시킵니다.