오류 해결법 모음이 아닙니다
특정 오류의 해결 절차를 외우는 것보다, 어떤 문제가 발생해도 스스로 원인을 찾아갈 수 있는 사고방식이 오래 남습니다. 그래서 이 섹션의 모든 페이지는 같은 골격을 따릅니다.
증상 → 원인 후보 → 테스트 → 해결 → 확인 → 기록.
문제해결 다섯 가지 원칙
- 멈춘다 — 무작정 여러 가지를 바꾸지 않습니다.
- 기록한다 — 언제, 어디서, 무엇을 했는지 확인합니다.
- 좁힌다 — 문제의 범위를 하나씩 줄입니다.
- 테스트한다 — 한 번에 하나씩 바꾸고 결과를 봅니다.
- 복구할 준비를 한다 — 중요한 변경 전에 Backup과 복구 방법을 확인합니다.